Atención al Cliente y Ventas
Nivel: Básico
Tipo: Bonificado
Nº de horas: 35
Modalidad: Online
La Modalidad ONLINE se adapta a las características y necesidades de cada alumno, combinando las metodologías de enseñanza programada y de trabajo autónomo por parte del alumnado con el asesoramiento de un equipo docente especializado y mediante el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, creando un entorno de aprendizaje activo, próximo y colaborativo en el Campus Virtual, disponiendo de los mejores recursos en un mismo entorno educativo.
Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del curso.
El material didáctico objeto fundamental del proceso de enseñanza, estará disponible en el Campus de manera ordenada y en los formatos más idóneos para ajustarlos a las especificaciones del curso. Cada alumno debe trabajarlos de manera autónoma dedicando un tiempo que dependerá de las necesidades individualizadas de cada uno de ellos.
Contenido del programa formativo:
UNIDAD 1. FUNDAMENTOS
UNIDAD 2. PLAN DE NEGOCIO
UNIDAD 3. CMS Y PLATAFORMAS DE PAGO
UNIDAD 4. DISEÑO
UNIDAD 5. MARKETING
UNIDAD 6. UX
UNIDAD 7. CRO
UNIDAD 8. LOGÍSTICA
UNIDAD 9. ATENCIÓN AL CLIENTE
UNIDAD 10. ASPECTOS LEGALES
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¿Quieres mejorar el valor de tu empresa y las competencias de tu plantilla? ¿Tienes dudas y no sabes cómo hacerlo? Te ayudamos con algunas respuestas.
Pueden realizarse cualquier curso que esté relacionado con el puesto de trabajo y de cualquier sector. Nuestros cursos se encuentran adaptados y cumplen los requisitos de calidad establecidos por FUNDAE para ser bonificables a través del crédito de formación.
El proceso es muy sencillo, tan sólo debes elegir de nuestro amplio catálogo aquellos que más te interesan y rellenar la solicitud; nosotros nos encargamos de todo. Contactaremos contigo y completaremos el proceso de matriculación y, en el caso de que lo desees, realizaremos sin coste alguno, las gestiones ante FUNDAE para que los cursos no supongan un coste para tu entidad.
Todas las empresas que cuenten con trabajadores, disponen de un crédito de formación calculado en función de su cotización y el tamaño de su plantilla. Por tanto, podrán realizar formación para sus trabajadores bonificando el coste en sus cotizaciones a la Seguridad Social. En Talention nos encargamos de realizar las gestiones ante FUNDAE facilitando este proceso a las empresas.
Nuestros cursos online cuentan con un sistema tutorial dinámico y con un enfoque práctico. Nos adaptamos a las necesidades de cada alumno estableciendo una planificación de estudios que le permita finalizar con éxito el curso: “el alumno marca su propio ritmo de aprendizaje”.
Todos nuestros cursos son tutorizados por profesionales con alta cualificación y con amplia experiencia en impartición de programas formativos online.
Realizamos un seguimiento continuo del progreso de nuestros alumnos a través los informes de conexiones y controles de aprendizaje con el fin de asegurar que finalizan con el máximo aprovechamiento. De forma periódica, se generan informes de seguimiento y participación con el fin de que los departamentos de recursos humanos conozcan los avances durante el desarrollo del programa formativo.
Si sigues con dudas, o tienes una pregunta que hacernos, nosotros te la responderemos.
Llámanos al 900 926 171, o si lo prefieres, te llamamos.
El equipo de Talention ha sido excepcional en el desarrollo de nuestro plan de igualdad. Nos ofrecieron un trato personalizado y nos guiaron durante todo el proceso, lo que hizo que todo fuera muy cómodo y eficiente.
Susana del Pino
Humana Spain
Gracias a su enfoque personalizado y estratégico, hemos podido implementar soluciones efectivas y ayudarnos en la resolución de incidencias corporativas complejas.
Raquel Ortiz
Grup UniPreus
Su trato cercano y profesionalismo hicieron que el proceso fuera transparente y efectivo, destacando su compromiso con la igualdad.
Elisa Sansano
Les Arts
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